Häufige Fragen zu Heizung, Sanitär & Klima in Hamburg

Wo sind Sie im Einsatz? Im Gesamten Hamburger Raum sowie im Hamburger Norden: Eppendorf, Hoheluft, Winterhude, Uhlenhorst, Barmbek, Alsterdorf, Ohlsdorf, Fuhlsbüttel, Groß Borstel und Langenhorn sowie in Norderstedt. Andere Hamburger Stadtteile übernehmen wir auf Anfrage.

Wie schnell bekomme ich einen Termin? In der Regel mit ein bis zwei Wochen Vorlauf. Bei einem Heizungstausch lohnt sich eine frühe Anfrage vor der Heizsaison, bei einer Klimaanlage vor dem Sommer.

Haben Sie einen Notdienst? Ja, für Bestandskunden. Wenn wir Ihre Anlage eingebaut haben, helfen wir bei Störungen schnell weiter. Einen allgemeinen Notdienst für Neukunden bieten wir nicht an.

Kostet die Beratung vor Ort etwas? Wir berechnen eine Beratungsgebühr. Wenn Sie uns beauftragen, rechnen wir sie vollständig auf den Auftrag an.

Wie läuft ein Auftrag bei Ihnen ab? Anfrage, Beratung vor Ort, schriftliches Angebot, Terminabstimmung, Ausführung, Übergabe mit Einweisung. Bei geförderten Maßnahmen stellen Sie den Förderantrag, bevor Sie uns beauftragen.

Arbeiten Sie auch für Hausverwaltungen und Gewerbe? Ja. Neben Privatkunden betreuen wir Vermieter, Hausverwaltungen, Eigentümergemeinschaften und Gewerbebetriebe.

Muss ich meine alte Heizung austauschen? Viele Heizungen dürfen weiterlaufen, solange sie funktionieren. Für bestimmte alte Kessel gelten Austauschpflichten. Wir prüfen das bei einem Heizungs-Check.

Was gilt in Hamburg beim Heizungstausch? Nach dem Hamburgischen Klimaschutzgesetz müssen beim Heizungstausch in Gebäuden mit Baujahr vor 2009 mindestens 15 % des Wärmebedarfs aus erneuerbaren Energien gedeckt werden, zum Beispiel mit einer Wärmepumpe oder einer Hybridanlage.

Lohnt sich eine Wärmepumpe auch im Altbau? Oft ja. Entscheidend ist die nötige Vorlauftemperatur. Häufig reicht es, einzelne Heizkörper zu vergrößern. Wir prüfen das mit einer Heizlastberechnung.

Wie laut ist eine Wärmepumpe? Moderne Geräte sind leise. Entscheidend sind Aufstellort und Abstand zum Nachbarn, gerade im Reihenhaus. Wir planen nach den geltenden Lärmgrenzwerten.

Was ist ein Hybrid-Heizsystem? Die Kombination aus Wärmepumpe und einem zweiten Wärmeerzeuger, meist einem Gas-Brennwertgerät, im Einfamilienhaus auch einem wasserführenden Kamin. Die Wärmepumpe deckt den Großteil des Bedarfs, der zweite Erzeuger springt an sehr kalten Tagen ein.

Wie oft sollte eine Heizung gewartet werden? Einmal im Jahr, am besten vor der Heizsaison. Das senkt den Verbrauch und sichert die Herstellergarantie.

Wie lange dauert eine Badsanierung? Je nach Größe und Umfang meist 1-2 Wochen. Den genauen Zeitplan erhalten Sie vor Beginn.

Darf ich in meiner Mietwohnung das Bad umbauen lassen? Für bauliche Veränderungen brauchen Sie in der Regel die Zustimmung des Vermieters. Wir liefern Ihnen Planung und Angebot zum Vorlegen.

Bauen Sie auch barrierefreie Bäder? Ja, mit bodengleicher Dusche, Haltegriffen, erhöhtem WC und unterfahrbarem Waschtisch. Liegt ein Pflegegrad vor, kann die Pflegekasse einen Zuschuss zahlen.

In meinem Altbau liegen noch alte Leitungen. Was tun? Alte Blei- und verzinkte Stahlleitungen sollten erneuert werden. Bei einer Badsanierung lohnt sich der Austausch fast immer, solange die Wand ohnehin offen ist.

Brauche ich für eine Klimaanlage eine Genehmigung? In der Mietwohnung in der Regel die Zustimmung des Vermieters, in der Eigentumswohnung meist einen Beschluss der Eigentümergemeinschaft. Wir stellen die nötigen Unterlagen zusammen.

Kann eine Klimaanlage auch heizen? Ja, Split-Klimageräte arbeiten wie eine Wärmepumpe und heizen in der Übergangszeit effizient. Eine Zentralheizung ersetzen sie aber meist nicht.

Wie lange dauert der Einbau einer Klimaanlage? Eine Mono-Split-Anlage ist meist an einem Tag montiert. Fragen Sie uns gern, wenn Sie spezielle Anforderungen haben.

Hilft eine Lüftungsanlage gegen Schimmel? Ja, wenn die Ursache zu hohe Luftfeuchtigkeit ist, typisch nach dem Einbau neuer Fenster. Dezentrale Geräte lassen sich auch im Altbau ohne Kanäle nachrüsten.

Wer baut in Hamburg den Hausanschluss? Die Netzbetreiber (HAMBURG WASSER, Gasnetz Hamburg, Stromnetz Hamburg) legen die Leitungen bis zum Grundstück. Wir übernehmen die Arbeiten auf Ihrem Grundstück: Erdarbeiten, Hauseinführung und Grundstücksentwässerung.

Kann ich beim Hausanschluss Kosten sparen? Oft ja. Wenn die Erdarbeiten auf dem Grundstück ein Fachbetrieb Ihrer Wahl übernimmt, rechnen die Netzbetreiber diese nicht mit ab.